Ericsson lanza en Senegal su plataforma móvil de pagos

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Por Lorenzo Medina
Foto: Sede de Ericsson en Dakar, capital de Senegal.
 
La multinacional de telefonía sueca Ericsson  anunció que la empresa Tigo Senegal puso en marcha  el servicio ‘Tigo Cash’ basado en la solución de la plataforma ‘Billetera de Ericsson’, que ofrece en el país africano operaciones financieras simples en móviles para los suscriptores de toda África Occidental. “La plataforma Billetera de Ericsson, dirigida a clientes que no tienen acceso a los servicios bancarios tradicionales, apoya la puesta en marcha de herramientas que hace que el envío de dinero sea tan fácil como mandar un texto, y recibirlo, de forma tan sencilla, como responder a una llamada telefónica”, señala en  un comunicado la compañía sueca.  Tigo, propiedad de Millicom Group, está ya implantada en 14 países de África y América Latina, donde atiende a más de 53 millones de clientes. En  Senegal, ‘Tigo Cash’ se ha convertido en el método de pago preferido. Según la compañía Ericsson,  el consumo continuo del servicio se basa en cuatro objetivos clave: impulsar la lealtad del cliente, el desarrollo de nuevas oportunidades de ingresos, la mejora de la satisfacción del suscriptor y reducir la tasa de cancelación de clientes. El latinoamericano Diego Camberos, director general de Millicom (Tigo) en Senegal, explicó que los servicios financieros móviles son muy importantes para los clientes, pero que, para impulsar el éxito continuo, es igualmente fundamental acelerar un modo de uso sencillo, seguro y confiable en el mercado. “Ericsson ha sido un socio estratégico para nosotros en el lanzamiento de ‘Tigo Cash’ y para toda nuestra base de clientes, lo que garantiza que somos capaces de escalar para satisfacer la alta demanda que anticipamos a medida que las inscripciones continúan creciendo”, precisó Camberos
 
Instituciones financieras 
La plataforma ‘Billetera de Ericsson’ es parte de la cartera de Ericsson M-Commerce disponible para los operadores móviles, así como para las instituciones financieras, y se utiliza para desplegar servicios de dinero móvil que los abonados utilizan para hacer los pagos, almacenar, transferir y retirar dinero. Esta plataforma está construida sobre un sistema de alta seguridad, en tiempo real con API abiertas, seguridad integrada y funcionalidad para cumplir con las reglas y regulaciones de las ordenanzas locales. Peter Heuman, vicepresidente y jefe de M-Commerce de Ericsson, recalcó que su empresa “está ayudando a Tigo y a sus socios a lanzar dinero móvil para los no bancarizados y otros usuarios que se encontraban desatendidos, una realidad muy común en África Occidental. Más allá de este importante despliegue, seguimos trabajando con operadores e instituciones financieras de todo el mundo para apoyar el desarrollo rápido de servicios móviles que transforman la forma de interactuar con los clientes en las empresas locales y proporciona una manera más segura de almacenar, enviar y recibir dinero”. Además, Heuman indicó que “Ericsson ofrece servicios profesionales tales como la planificación empresarial, el cumplimiento, la integración y la consultoría de procesos desde su Centro de Competencia Global y sus sucursales ubicadas en todo el mundo”.