Operadores turísticos de España y Marruecos buscan trabajar juntos para intentar superar la grave crisis que sufren por el coronavirus.

Recuperar la actividad turística entre España y Marruecos

La Oficina de Turismo de Marruecos organizó en el mes de octubre una visita de profesionales turísticos de Andalucía y Valencia para mantener encuentros con sus homólogos marroquíes de Tánger, Rabat y Tetuán. Algunos países vecinos como Marruecos trabajan ya para la recuperación económica mientras mantienen estrictas medidas de seguridad con el coronavirus: cuando llegas al aeropuerto de Tánger te exigen la prueba PCR realizada 72 horas antes y una reserva de hotel donde, cuando llegas, te desinfectan la maleta y te toman la temperatura.

Se trata de una campaña para recuperar la confianza suficiente con el objetivo de que vuelvan los turistas a un país seguro que ofrece muchas oportunidades. 

Operadores turísticos españoles en Tánger

Operadores turísticos marroquíes han mantenido en Tánger, Rabat y Tetuán contactos con operadores turísticos de Andalucía, deseosos y muy necesitados de volver a trabajar porque la crisis es devastadora.

Empresarios autónomos de agencias de viajes de todo tipo de Málaga, Sevilla y Valencia buscan nuevas oportunidades con responsables de hoteles, riads, transportes aéreos y terrestres, agencias de viajes a medida por todo Marruecos y con ofertas tentadoras, sufridores de un sector bloqueado por la pandemia que sólo resiste gracias al turismo local, como en España, pero cada día ve como los que no pueden más tienen que cerrar.

Operadores turísticos españoles en Marruecos

La realidad en este campo es muy similar a ambos lados del Mediterráneo. Empresas de todos los tamaños, profesionales sin trabajo, depresión económica y social que amenaza la estabilidad de muchos países. La incertidumbre y el pesimismo se ciernen sobre millones de personas alimentados por una segunda y tercera olas del coronavirus que los expertos vaticinaron, pero los dirigentes políticos no gestionaron adecuadamente. 

Operadores turísticos españoles en Marruecos

Karina comentó sus experiencias en CAP radio de Rabat

Sin embargo, los profesionales que dependen de su propia iniciativa y esfuerzo no pueden permitirse el lujo de languidecer ante la enorme confusión creada por medidas contradictorias según determinen los vaivenes políticos.

Operadores turísticos españoles en Marruecos

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La oficina de Turismo de Marruecos en Andalucía y su responsable, Azzedine Bijjou, ha emprendido la iniciativa de poner en contacto a Borja Gonzalez con Roya Lamine para encajar en su oferta el exclusivo riad Saba’s House en el centro de Tánger;

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Ingrid Amigo de clickviaja.com con Hycham que le ofrece experiencias más personales;

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Oscar Padilla del grupo Jumbo Tours con experiencia en Marruecos pero buscando nuevas oferta con Hamza de Lixus Beach Resort, un balneario en el interior, en la zona de Larache; a Rafael Iglesias y a Mariluz Bejarano con Farah para recorridos a la carta; 

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Nuria Torrero de Tu maleta viajera con Ghofrane El Ammari del hotel Hilton de Tánger pensando en el golf; 

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Miguel Flores con Mohamed Rais del hotel Farah buscando el centro histórico; 

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Karina de Karisma incoming con Najla Tligui del Barceló Tánger con opciones de futuro; 

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Manuel Villegas y Victoria Yepes ofreciendo a los Gipsy King, entre otras cosas:

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Abbes Taoubi de Luxotour buscando nuevas ofertas con Houda El Majdouli y su agencia de viajes; 

Operadores turísticos españoles en Marruecos


a Javier López con Idriss Saoudi de Le Diwan en Rabat;

Operadores turísticos españoles en Marruecos
a Fran Extremera periodista de La Opinión de Málaga, gran colega que compatibiliza sus artículos con excelentes sesiones musicales como DJ en lugares muy destacados y todos con la flexibilidad que Khalid Chakrane y Aabla El Allali impregnan a su gestión en Air Arabia para que las personas, los turistas que todos pretenden volver a captar y movilizar puedan dar el salto. Detrás y delante de las decisiones políticas están siempre los afectados que están más preocupados del coste de la PCR, no baja de 140 euros mientras en Alemania es gratuita o de la apertura de las fronteras. 

Pero, sobre todo, reclaman a los medios de comunicación que contribuyan a crear otro ambiente, con respeto al virus, pero sin miedo a recuperar sus vidas.

Fam Trip española en Rabat 

Así titulaba Mustapha Amalon su reseña en la página web TravelNews.com, toda la información turística de Marruecos y decía que son 18 agentes de viajes españoles representantes de la Asociación de Agencias de Viajes de Andalucía que participarán, en el Sofitel Rabat Jardin des Roses, en un Fam Trip organizado para ellos por el CRT Rabat-Salé-Kénitra en asociación con ONMT. Esta gira promocional y educativa se inició como parte del plan de recuperación turística para el destino post COVID-19. 

Operadores turísticos españoles en Marruecos

Esta es la primera operación de apertura internacional desde que se declaró la pandemia en Marruecos seguida del cierre de las fronteras. Iniciativa que sin duda permitirá al destino Rabat en particular, y Marruecos en general, respirar y recuperar sus mercados, respetando las medidas sanitarias vigentes en nuestro país. 

Este encuentro fue una oportunidad para discutir el nuevo modelo de turismo acompañado de las nuevas medidas de salud puestas en marcha, garantizando la seguridad de los visitantes y sobre todo una oportunidad para promover el potencial de la Región y su patrimonio cultural. 

Este Fam Trip es una oportunidad que los operadores turísticos de la región pueden aprovechar para promocionar el destino en Andalucía, pero también un primer paso antes de relanzar otros mercados internacionales.

ENTREVISTAS...

Air Arabia
Khalid Chakrane Bachtiri, responsable de Air Arabia en España, Francia y Portugal

Como responsable de Air Arabia ¿Qué espera de estos encuentros?
R: Nosotros intentamos fomentar las relaciones entre el turismo entre España y Marruecos. Estamos haciendo lo posible con la oficina de turismo marroquí, para que, en el futuro sabiendo que son tiempos muy difíciles, pero estamos seguros de que colaborando entre las dos partes vamos a intentar salir de esto y un poco promover el turismo entre los dos países en el futuro.

Lo que destaca en una compañía como Air Arabia es su proximidad, su flexibilidad y su cercanía   

La palabra clave es la proximidad. La proximidad y la flexibilidad para nosotros son muy importantes sobre todo en tiempos clave que está pasando la humanidad. 

¿Es optimista? ¿Cree que se podrá remontar?

Yo estoy seguro, de que cuando esto acabe todo el mundo querrá salir de su casa, disfrutar de la vida. Sobre todo, nosotros el pueblo del mediterráneo marroquíes, españoles, franceses, italianos van a hacer todo lo posible por amortiguar el impacto del Covid-19, que está dejando su marca sobre nosotros, pero cuando esto acabe soy optimista y positivo como casi todo el mundo. Creemos en que la vida va a seguir y encontraremos los remedios para seguir adelante. 

Consejo de Turismo de Tánger
Rkia Alaoui, presidenta del Consejo Regional de Turismo de Tánger

¿Qué espera de esta visita con operadores turísticos españoles?

Estamos muy contentos de recibir a los principales operadores de la región de Andalucía. Hoy podemos constatar la importancia que este operador tiene para nosotros. Marruecos ha hecho grandes esfuerzos en cuanto a medidas sanitarias para que estos operadores estén tranquilos. Tenemos y debemos trabajar juntos. 

¿Hay que realizar todo tipo de colaboración?

Marruecos sigue estando aquí, haciendo cada vez más esfuerzos y tomando las medidas necesarias para continuar combatiendo esta pandemia. Para que una vez que las fronteras vuelvan a abrirse nosotros estaremos listos para recibir a nuestro mercado principal, España. 

¿Piensa que podremos conseguir que no haya miedo, pero si respeto al coronavirus, para que las personas volvamos a viajar, a movernos y reactivar nuestras vidas?

La pandemia está con nosotros y no se terminará mañana ni pasado mañana, en algún momento tendremos que adaptarnos, necesitamos que la vida vuelva, que la economía mundial se reactive, que vuelvan las actividades, porque es una necesidad para vivir y sobrevivir. 

¿Para el turismo es clave?

Sobre todo, en ciertos sectores como el nuestro, el turismo, que es un sector muy frágil y que implica un valor profesional y de medios muy importante. El miedo es algo normal, pero si recibimos operadores como estos y que pueden constatar por ellos mismos, sin ningún temor que pueden visitar, aunque lleven mascarilla, que podemos dormir, comer, viajar por todo el mundo no solo en Marruecos. 

¿Confía en las vacunas?

Necesitamos meternos en la cabeza que esta pandemia está aquí, esperamos que algún día la vacuna salga y que pueda calmar la situación, pero por el momento este es el objetivo de algunos operadores, y de estos viajes, porque es muy importante estar aquí y ver con nuestros propios ojos, como Marruecos y la región del norte no tiene nada que temer, que la gente puede circular, que las medidas están, que prestamos mucha atención. Pero necesitamos adaptarnos para que algún día podamos volver a abrir las fronteras.   

España y Marruecos, dos países vecinos, ¿deberíamos trabajar juntos para salir de la crisis?

Absolutamente, es un trabajo de colaboración win-win. Quería recordarle que antes de la pandemia estábamos intentando trabajar en co-marketing con la región de la Costa del Sol entre Marruecos y el Sur de España, como un único producto, es por eso que nuestra iniciativa que tuvo lugar en una reunión en febrero de 2020, teníamos que lanzar esta marca de co-marketing para demostrar la fuerza de venta de estas dos regiones. Esto demuestra la buena iniciativa de poder trabajar mano con mano. 

¿Nos necesitamos?

España necesita a Marruecos y viceversa. Hoy por hoy somos como una pareja no podemos separarnos, así como así, es muy importante que sigamos trabajando juntos, juntos somos más fuertes, más sólidos para afrontar esta pandemia e intentar poner en orden los intercambios turísticos. 

¿Con todas las medidas de seguridad?

No solamente desde el plano turístico debemos colaborar también desde el sanitario para que nuestros turistas se sientan arropados dentro del mismo marco de actuación y reglas.  

¿Qué mensaje le gustaría enviar a los españoles? ¿Qué ofrece Tánger para los españoles?

Yo les diría solamente una cosa a los españoles, Marruecos os quiere y vosotros a Marruecos


Operadores turísticos españoles en Marruecos

Hassan Bargach, presidente del Consejo Regional de Turismo de Rabat, Salé y Kenitra

¿Qué espera de este tipo de iniciativas?

Lo importante es tener esperanza, hemos pasado 6 meses de crisis, y, a día de hoy, aún no nos hemos recuperado, pero la esperanza reside en atraer a nuevos operadores y de engrasar la máquina turística. Y esta esperanza nos hace ser un poco más optimistas de cara al futuro. 

¿Piensa que podremos conseguir que no haya miedo para que las personas volvamos a viajar, a movernos y reactivar nuestras vidas?

Naturalmente, el ser humano necesita vivir en sociedad, necesita una vida social, pero desafortunadamente con esta pandemia tenemos que tomar medidas de distanciamiento y tener cuidado.  No obstante, tenemos que aprender a vivir así durante algunos meses hasta encontrar el remedio. 

¿Cree que los marroquíes y los españoles deben trabajar conjuntamente para superar la crisis?

Tanto Marruecos como España están tomando las medidas necesarias para frenar la propagación de la pandemia  que pueda colapsar los hospitales. Ha habido tal desbordamiento en ciudades como Madrid y Barcelona que han hecho endurecer las medidas. En mi opinión creo que los dos estados están tomando este tipo de medidas para que no se siga propagando. No podemos vivir así siempre, no es posible. 

¿Cree que Marruecos pueda resistir solamente con turistas locales? 

Es muy difícil vivir solamente con el turismo local, en estos momentos. El turismo se mantiene en pie gracias al turismo local, pero creo que necesitamos esperar a encontrar la cura definitiva. Ahora podéis venir a Marruecos con una PCR de 72 horas, lo que significa una apertura de nuestro espacio para comunicar al turista internacional que pueden venir, tomando las medidas de seguridad. Antes no podíamos salir de casa, pero ahora podemos viajar, siempre y cuando tengamos cuidado. 

Operadores turísticos españoles en Marruecos
Ghofrane El Ammari . Dirección comercial hotel Hilton en Tánger

¿Qué espera o necesita de este encuentro por parte de España?

La cercanía que hay entre España y Tánger estamos a 14 km, aún hay mucho que descubrir. He estado viajando por el Sur de España y pienso que hay mucho en común y por qué no de descubrir el norte de Marruecos en una oportunidad como esta y en un hotel como este, en el que tenemos el privilegio de teneros con nosotros, pues si estamos al lado de Tetuán, Chefchaouen, del mar Mediterráneo, hay mucho por descubrir. 

¿El cine puede ayudar?

En Tetuán tenemos una actividad que se puede hacer para visitar los escenarios del “Tiempo entre Costuras” una serie que se rodó en Tetuán. Tánger tiene mucha historia, es una ciudad que he querido desde que era pequeño, pero quiero que la queráis también vosotros. Viviréis una experiencia única entre nosotros y para ello estoy aquí para haceros descubrir la ciudad y el hotel.

¿Piensas que con la colaboración de todos es como podremos superar esta pandemia?
Si, seguro. El verano pasado estuve viajando por toda Europa con clientes y agencias. Pero este verano lo hemos hecho con gente local de la ciudad, del país, que son de Rabat y de Casablanca que nos han dado la oportunidad de trabajar porque durante todo el año no vamos a tener mercado local. 

¿Piensas que ahora mismo España y Marruecos en el tema turístico se complementan o son competencia?

Se complementan.  Claro que se complementan hay mucha historia entre nosotros, yo hablo español.

Pero de cara al mercado norteamericano...

Yo creo que se complementan es lo que había comentado nuestro compañero. Hay muchos campos de Golf en el sur de España y en el norte de Marruecos igual. Se puede vivir la experiencia de jugar al Golf entre los dos continentes. Hasta como suena, suena muy bien. 

Operadores turísticos españoles en Marruecos
Oscar Padilla, representante comercial en Marruecos del grupo Jumbo Tours.

¿Qué objetivo persigues en estas reuniones?

La intención que tenemos con este tipo de reuniones que son de cercanía es intentar que las agencias de viaje que tienen que transmitir el producto a sus clientes vean que vivimos en una atmósfera de seguridad, donde pueden venir donde las cosas están bien hechas, donde hay unos parámetros que va a proteger a su cliente y que los productos y los servicios son muy competitivos. 

¿Hay confianza suficiente para que la gente reaccione, perdiendo el miedo, pero sin perder el respeto, con las medidas de seguridad?

Yo creo que el problema que tenemos es que hemos cogido mucho miedo en las cosas, un poco por los medios de comunicación que nos están todo el día recordando el problema que hay, pero luego cuando tú bajas al terreno y vienes aquí luego descubres que las cosas no son tan complicadas como parecen.

¿Se normalizará la situación?

Es cierto que tenemos que esperar a que los países terminen de normalizarse los estados de alarma, quiten los PCR para que la gente pueda viajar con cierta seguridad. En el momento que eso suceda y la comunicación sea real y la gente vea cómo son los destinos y vea cómo puede venir a cualquier país o alrededor de España y Marruecos principalmente, que además está al lado por poco dinero y además con un buen servicio y una buena seguridad, seguro que la gente necesita salir. Todos al final con el trabajo, la familia ...necesitamos una parte de desahogo. El tema del viaje es la parte que más nos reconforta al final. 

Lo que estamos viendo es que los vecinos del Norte y del Sur de Europa se necesitan mutuamente para salir adelante. Colaborando es más fácil poder superar la crisis de la pandemia. Una buena parte del mercado marroquí es el mercado español. El marroquí, ama ir a España, ahora mismo por el estado de alarma que no permite que el ciudadano marroquí pueda viajar fuera, pero claro que es muy importante, porque Marruecos tiene mucha familia fuera en España y uno de los principales destinos, por ejemplo, a nivel de España es la Costa del Sol.

¿Se conoce bien a Marruecos en España?

Marruecos es el gran desconocido del pueblo español, es decir lo tenemos muy cerca pero no venimos mucho y aquí hay un país muy interesante de descubrir con costumbres similares pero muy diferentes a la vez. A nivel de calidad-precio-servicio es el gran destino para los españoles. 


Operadores turísticos españoles en MarruecosRoya Roya Lamine. De Saba’s House en Tánger

¿Cómo es su riad en Tánger?

Es un Riad que está en la kasbah (Barrio antiguo situado en la medina) de Tánger, se puede llegar en coche hasta las puertas. Se puede organizar la estancia de los clientes con visitas guiadas a la ciudad de Tánger. El riad cuenta con 6 habitaciones, solo para adultos, con camas King size. 

¿Es un riad exclusivo?

Los clientes con los que suele contar el riad son clientes VIP, como por ejemplo el presidente de Chad. Pueden alquilar todo el riad, en este caso con niños. Otros clientes importantes han sido el anterior presidente del Barça y presidentes de bancos italianos. Personas interesadas por un producto especial, diferente y que esté en la kasbah de Tánger, la medina, el barrio antiguo.

¿Piensa que esta iniciativa puede hacer que se conozca mejor tu ryad desde España?

Pienso que si ,es uno de los objetivos, la comunicación que hacemos es de boca a boca. Que en España se conozca este producto especial.

¿No trabajáis en colaboración con otros operadores?

Somos un riad pequeño de solo 6 habitaciones no podemos trabajar con grandes operadores. Trabajamos con agencias pequeñas, con grupos de 12 personas máximo. Estoy en Booking.

¿Con qué tipos de espacio contáis?

Tenemos un Lounge, un salón marroquí, una zona de chimenea, un piano bar, un hammam-spa, y la terraza con vistas. 

¿Cómo estáis resistiendo a la crisis ?

No estamos resistiendo estamos muriendo. Recibimos algunos clientes locales como de Casablanca, pero es muy difícil. 

¿Hace poco que está abierto?

Es un producto nuevo que abrimos en febrero del año pasado, donde recibimos clientes Vip algo que queríamos desde el principio, pero con esta pandemia no hemos podido trabajar, pero como todo el mundo. Es muy difícil. Al principio nos iba muy bien con clientes VIP pero ahora estamos sufriendo la crisis como todos.

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