Royal Air Maroc es galardonada como mejor compañía área en África

 -  

Por Dunia Gattiui
Foto: La compañía  marroquí Royal Air Maroc  ha sido premiada como mejor aerolínea africana.
 
La compañía Royal Air Maroc (RAM) fue galardonada con el premio ‘Skytrax’, por segundo año consecutivo, como mejor empresa aérea africana. El galardón fue entregado por la prestigiosa Academia Americana de las Ciencias de la Hospitalidad (AAHS). La compañía marroquí fue elegida mejor aerolínea africana en 2014 durante el Salón Aeronáutico Internacional de Farnborough, celebrado entre el 14 y el 20 de julio en Londres. Dicho premio reconoce los avances  conseguidos por la RAM en el ámbito del buen servicio al cliente, sobre todo en los vuelos de larga distancia entre Marruecos y América del Norte. La aerolínea marroquí, que ofrece un mejor servicio al cliente que otras empresas del sector en el norte de África, señaló en un  comunicado que este trofeo consagra los principales proyectos iniciados en 2014 por la RAM con el fin de mejorar las prestaciones. La compañía adoptó diversas medidas para mejorar la calidad de  sus servicios. Por ejemplo, renovó  los asientos de los aviones de su flota, introdujo nuevos servicios, mejoró los menús y  diversificó el entretenimiento a bordo. El objetivo, según fuentes de la aerolínea, es “hacer el vuelo más agradable, facilitar los procedimientos de registro, equipar adecuadamente los aviones que operan rutas de larga distancia, y proponer un centenar de programas compuestos de las últimas producciones del cine mundial, documentales, series de televisión, videojuegos y programas para  niños, así como un rico repertorio de música variada internacional, árabe y marroquí y que contiene más de 150 álbumes”. 
 
Homenaje a la RAM 
El presidente de  la AAHS, Edward Plaisted, entregó el galardón al presidente-director general de la RAM, Driss Benhima. “El premio Skytrax consagra a la RAM como la mejor aerolínea en África y es un profundo homenaje a la ardua labor y dedicación del personal para elevar la calidad de la empresa en las principales aerolíneas y para lograr el mejor rendimiento”,  manifestó Benhima. La RAM cuenta con 32 destinos africanos, y más de 1,2 millones de pasajeros  utilizaron sus vuelos desde África en 2013. El presidente-director general de la aerolínea marroquí  agradeció “a nuestros pasajeros por su continuo apoyo a la hora de elegir a Royal Air Maroc” y aseguró que “este premio es un reconocimiento a la excelencia y una recompensa de la más alta distinción, y nos alienta a redoblar nuestros esfuerzos para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en una red más amplia”. La AAHS fue creada en 1949. Inició  su actividad como agencia de calificación antes de desarrollar y ampliar su ámbito de actuación para convertirse en la única organización internacional que premia los servicios de viajes de lujo para recompensar la excelencia a nivel mundial. Esta entidad galardonó a la FIFA, la empresa Mercedes Benz y las compañías aéreas  Lufthansa y  Delta Airlines. 
 
Segunda plaza financiera africana
Por otra parte, Casablanca, la capital económica y con mayor población de Marruecos,  logró clasificarse por vez primera en el índice de 'Centros Financieros Globales’ y se colocó como segunda plaza financiera en el continente africano después de  Johannesburgo (Sudáfrica). Esto ha sido posible gracias a la puesta en marcha, en 2010, de la estrategia  ‘Casablanca Finance City’ (CFC). Su objetivo: convertir esta  magalópolis en  una de las mayores potencias económicas del continente africano y rivalizar con otras grandes urbes  como  Johannesburgo. La Bolsa de Casablanca es una de las más importantes de África y en ella cotizan empresas como la española Tecmed y la hispano-francesa Altadis. La mayoría de las compañías extranjeras que cotizan en la Bolsa de Casablanca son de capital francés  y británico. Casablanca favorece también la expansión económica marroquí y europea hacia el continente africano. Esta realidad  se vio reforzada con la firma de acuerdos de libre comercio entre Marruecos  y países africanos como  Camerún, Gabón, Sudán, Sudáfrica y  Egipto.