Grover et Back Market contre l'obsolescence planifiée
"Environ 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont générés chaque année dans le monde". C'est du moins ce que dit le Programme des Nations unies pour l'environnement. Il y a une roue qui ne cesse de tourner parce que toutes les parties en profitent économiquement. Il est inutile de s'arrêter pour se demander si la fabrication d'un nouvel iPhone, d'une nouvelle télévision ou d'un nouvel appareil photo chaque année est une bonne idée pour l'environnement que les entreprises défendent tant.
Pour vendre du neuf, il faut susciter le désir chez l'acheteur. Une fois que l'acheteur a fait la dépense, l'entreprise a atteint son objectif. Si cela se produit tous les 365 jours, l'utilisateur peut accumuler plusieurs téléphones, même s'il n'en utilise qu'un seul. Le vendeur ne se souciait pas de l'accumulation de combinés, tant que le dernier se vendait plus que le précédent. Jusqu'à ce que la vague de la durabilité arrive. La conservation et la protection de l'environnement. De nombreux portables ont fini à la poubelle et le mercure, le plomb, le cadmium, le plomb, le chrome, l'arsenic et l'antimoine qui composent l'électronique se sont répandus dans les montagnes et les rivières. Entre la législation et la dictature imposée par certaines modes comme le souci de la planète, les marques ont pris conscience et assument la responsabilité de leurs dispositifs ou optent pour une main-d'œuvre plus responsable.
Il ne faut pas oublier que la technologie est chère parce qu'elle est bonne et comporte des composants de qualité. On ne peut pas tromper tout le monde tout le temps. Un iPhone ou un Samsung coûte les mille euros qu'on lui demande. En raison de leur technologie, de leurs matériaux, de leur conception... et cela leur confère une durée de vie utile de plusieurs années. Mais il est dans l'intérêt d'Apple ou de Samsung de produire un nouveau modèle bien avant que l'ancien ne soit épuisé afin de gagner de l'argent. Le juste milieu entre la saturation du marché, l'envahissement du monde par les mobiles et l'enrichissement doit exister quelque part. Et si quelqu'un veut que son iPhone reste dans sa poche plus longtemps qu'il ne devrait, Apple n'a aucun problème à l'arrêter et à le laisser sans support technique ni mises à jour.
En 2021, deux entreprises sont arrivées en Espagne dans le but de prolonger la durée de vie utile des technologies. Ils veulent montrer aux entreprises que si leurs produits sont aussi bons qu'annoncés, ils pourront être utilisés et appréciés pendant de nombreuses années. De la main à la main, dans le cas de la location proposée par la société allemande Grover, ou en vendant des produits reconditionnés, comme le fait la société française Back Market.
Grover a été fondée en 2015 en Allemagne. Il est consacré à la location de technologies. En juin 2021, il est arrivé en Espagne pour dynamiser le marché et offrir une exclusivité que les amateurs de consoles, d'appareils photo et de téléphones portables dernier cri réclamaient depuis longtemps. Sa façon de prêter des gadgets est très simple. Les utilisateurs s'inscrivent sur leur site web, saisissent un mode de paiement et, surtout, valident leur compte. Ce processus est essentiel. Grover demande une photo de la carte d'identité et une vidéo où l'on voit clairement le client tourner son visage et compter jusqu'à cinq. Ceci afin d'éviter toute fraude lors de la location de produits aussi coûteux.
Sur le site de Grover, vous trouverez l'iPhone 12 Pro Max pour 129 euros si vous le louez pendant un mois ou 54 euros si vous le louez pendant 12 mois ; la GoPro Hero9 pour 29,90 euros par mois si vous la louez pendant six mois ; ou la très demandée xBox Series X, qui coûte 30 euros par mois et est rendue au bout d'un an. Une fois l'achat effectué, Grover valide le processus ou le refuse en fonction du nombre de locations dont dispose l'utilisateur et d'un autre algorithme qui n'est pas public, mais qui peut dépendre du risque fixé par les assureurs. Si vous donnez votre feu vert, vous recevrez dans les trois jours une boîte à domicile contenant, par exemple, l'iPhone 12 Mini. À l'intérieur se trouvera l'emballage officiel d'Apple avec le câble. En outre, Grover ajoute son propre étui, sa protection d'écran et son kit de nettoyage. Le modèle arrive sans aucun signe d'utilisation ou de rayures.
À partir de ce moment, l'iPhone appartient à l'acheteur sur la base d'un bail. S'il est endommagé, l'assurance de l'entreprise couvre 90 % des coûts de réparation. À la fin de la période de location, l'utilisateur renvoie le produit par courrier avec une étiquette de retour. Grover nettoie et reconditionne l'appareil pour la prochaine location. Il est également possible de prolonger la durée ou d'acheter l'appareil.
Back Market ne fait rien de nouveau, mais il le fait mieux. La vente de produits remis à neuf est une activité qu'Apple inclut même sur son site web. Il s'agit de produits qui sont passés par l'atelier et qui, pour cette raison, doivent être vendus comme "presque neufs" mais qui ont toutes leurs propriétés et un an de garantie officielle. mResell ou Used Apples sont d'autres sites web qui ont essayé de faire la même chose, mais ils ont manqué d'investissement. Ils vendent ce qu'ils ont acheté précédemment à des utilisateurs qui veulent se débarrasser de vieux produits.
Selon leur site web, le capital social de Back Market est de 33 866,95 euros. Leur entreprise est si intéressante qu'elle est déjà évaluée à 1 000 millions d'euros et a reçu un investissement de 276 millions dirigé par General Atlantic. En outre, ils ont des bailleurs de fonds importants tels que Aglaé Ventures, Eurazeo, Goldman Sachs Growth et Daphni.
Contrairement à Grover, Back Market propose beaucoup plus de produits, même si certains d'entre eux sont également anciens, comme l'iPhone 4, arrêté depuis 2013, qu'ils vendent à environ 80 euros. Vous pouvez également trouver la xBox One X de 1 To pour 278 euros, soit une réduction de 69 % par rapport à une nouvelle version. Ou un Galaxy Z Flip pour 837 €, soit 53 % de moins que son prix officiel.
L'astuce se trouve dans les statuts des produits. Quelque chose de similaire à ce que propose Amazon sur son site web. Excellent, Très bon et Bon sont les trois grades. Les articles classés "bons" peuvent présenter des rayures, mais ils sont contrôlés et propres et les piles sont au moins à 85 % de leur capacité d'origine. Comme ils le vantent sur leur site web, "ils sont un peu meilleurs pour la planète". Le site web Back Market contient deux boutiques officielles pour vendre des produits neufs et reconditionnés d'Oppo et de Polti.
Le bonus offert par l'application Back Market est la possibilité d'évaluer la qualité du combiné à travers une série de tests d'écran, de batterie, de son, de haut-parleurs, de GPS... qui déterminent son prix et son état.
De nombreuses années se sont écoulées depuis ce 3 septembre 1995 où eBay a vu le jour. Il s'agissait de la première tentative de vente de produits d'occasion. Voici maintenant deux entreprises qui améliorent cette idée et créent un écosystème durable pour prolonger la durée de vie des technologies et les rendre plus accessibles. La technologie était déjà bonne avant leur arrivée. Il ne fait aucun doute qu'ils vont provoquer des mouvements sur le marché. Si elles parviennent à convaincre un seul utilisateur de louer le téléphone portable qu'il allait acheter ou d'opter pour un modèle reconditionné en réalisant des économies substantielles, les grandes entreprises technologiques devront réinventer leur modèle commercial et commencer à prendre soin de la planète pour de bon, et non par un marketing frelaté.
