La Fondation "la Caixa" a accompagné 56 730 personnes dans des processus de fin de vie et de deuil au cours de l'année 2020 

24 894 patients et 31 836 membres de famille ont été traités par les 44 équipes d'assistance psychosociale dans 132 hôpitaux et 133 unités d'habitation dans toute l'Espagne 
Psicóloga EAPS atendiendo a un familiar en su proceso de duelo

 -   Un psychologue de l'EAPS s'occupe d'un membre de la famille en deuil 

Le programme de prise en charge intégrale des personnes atteintes de maladies avancées de la Fondation "la Caixa" est né en 2009 en tant que programme pionnier en matière d'accompagnement émotionnel et spirituel dans le cadre des soins palliatifs, des processus de fin de vie et du deuil. Depuis lors, il a pris en charge 204 665 patients et 276 748 membres de leur famille.  

Soins émotionnels et spirituels en période de pandémie  

Depuis le début du programme en 2009, 2020 a été l'année la plus intense pour les professionnels des 44 EAPS (équipes d'aide psychosociale) qui travaillent actuellement dans 132 hôpitaux de toute l'Espagne et 133 unités d'aide à domicile.  

Les EAPS sont composés de 230 psychologues, travailleurs sociaux, infirmières, médecins, agents pastoraux et de plus de 1 000 bénévoles.  

La pandémie rend visible l'impact de la mort et le besoin d'un accompagnement émotionnel et spirituel dans le processus de mort et de deuil 
La pandémie rend visible l'impact de la mort et le besoin d'un accompagnement émotionnel et spirituel dans le processus de mort et de deuil 

Les soins de fin de vie et de deuil dans des circonstances extrêmes telles que celles qui ont résulté de la pandémie ont également fait l'objet de travaux par les professionnels du programme, qui ont dû intensifier leurs efforts pour maintenir leur travail de soins dans des conditions aussi compliquées que celles qui sont apparues dans le milieu hospitalier. Dans ces circonstances, l'EAPS a renforcé son travail d'accompagnement non seulement des personnes en fin de vie, mais aussi des personnes gravement touchées par le virus COVID-19, de leurs familles et des professionnels qui les soignent.  

Les mois difficiles de la pandémie ont rendu un sujet tabou comme la mort plus visible pour la société dans son ensemble. C'est ce que confirme Montserrat Esquerda, directrice de l'Institut de bioéthique de Borja et collaboratrice du programme : "La pandémie nous a apporté de nombreux décès, des décès non préparés et des décès inattendus. Nous pouvons maintenant dire que nous sommes mieux préparés qu'avant la pandémie pour parler de la mort et du travail effectué dans les unités de soins palliatifs".  

Veronica Linares, psychologue de l'EAPS de Tarragone, donne sa vision après ce qu'elle a vécu pendant la crise : "Une des choses que nous avons détectées est la nécessité d'offrir des soins complets aux malades. Nous prenons soin du corps et de la santé, et c'est un défi de passer à un paradigme plus psychosocial. Le COVID-19 a souligné l'importance de ce type de soins et que le psychologue est plus présent dans le système de santé et peut effectuer cet accompagnement psychologique, spirituel et relationnel. Jusqu'à présent, nous avons travaillé avec le dualisme entre le corps et l'âme, mais nous vivons déjà un moment où nous pouvons intégrer les deux parties et les traiter comme un tout".  

Dans ce sens, le travail de l'EAPS a également été plus visible et valorisé dans le domaine socio-sanitaire, générant certaines transformations dans les formes d'accompagnement, comme l'utilisation de formats en ligne pour fournir des soins à distance ; la promotion de nouvelles initiatives pour couvrir les urgences et les nouvelles réalités ; et également dans le modèle de collaboration avec les professionnels de la santé, favorisant leur intégration totale dans les équipes.  

Un psychologue de l'EAPS avec un patient pendant la pandémie 
Un psychologue de l'EAPS avec un patient pendant la pandémie 
Accompagner les personnes jusqu'au dernier moment  

Le programme de soins intégrés pour les personnes atteintes de maladies avancées, qui s'inscrit dans la stratégie de soins palliatifs du système national de santé, offre aux personnes en fin de vie et à leurs familles une attention chaleureuse et personnalisée qui complète le travail effectué par les unités de soins palliatifs dans les hôpitaux et à domicile. Son objectif est de parvenir à une prise en charge globale basée sur la satisfaction des besoins émotionnels, sociaux et spirituels de la personne et de son environnement, et de soutenir les professionnels qui l'accompagnent.   

L'évaluation scientifique du programme conclut que les soins psychosociaux offerts répondent aux besoins et améliorent de 90 % les symptômes causés par la maladie et qu'ils sont préjudiciables à l'état psychologique et émotionnel des patients pris en charge. L'étude établit que 92 % des personnes malades qualifient d'excellente ou de très bonne l'attention reçue, et près de 90 % assurent qu'elles ont pu résoudre des problèmes difficiles (la plupart d'entre eux, de communication et de relation avec la famille et l'environnement) grâce à ce soutien.