La tyrannie de WhatsApp
La dernière amélioration de WhatsApp comprend un système permettant de s'assurer que les photos et les vidéos que nous recevons ne consomment pas la mémoire de notre téléphone. C'est tout ce qu'elle peut offrir à ses plus de deux milliards d'utilisateurs, après 11 ans de présence sur le marché et six ans entre les mains de Mark Zuckerberg. Facebook a fait beaucoup d'argent pour 19 milliards de dollars. Un pari sûr pour un produit qui faisait déjà partie de la vie de millions de personnes. Même s'ils laissaient l'application à son sort, elle fonctionnerait toujours. C'est à peu près ce qu'ils ont fait.
Chaque mise à niveau de WhatsApp est un mépris pour l'utilisateur. Si nous examinons rapidement l'historique de leurs versions, nous pouvons voir des options telles que le silence des chats pendant un an (ils ont mis plus de trois ans à le faire), le partage des contacts d'un groupe commun (pour ceux qui savent comment faire), la même mise à jour trois semaines plus tard, des autocollants animés (comme ceux d'Apple) ou l'utilisation de QR pour ajouter des personnes (pour ceux qui se vantent d'avoir un Bidi). Aussi, l'agrandissement des vidéos des participants aux appels vidéo, qui peuvent être jusqu'à huit personnes, des améliorations visuelles (imperceptibles), un mois plus tard ils ont à nouveau vendu les appels vidéo de huit participants parce que la pandémie était pressante, le mode sombre (enfin), une sorte de suggestions de contacts (qui ne fonctionne pas), le contrôle de la vie privée pour vous ajouter à des groupes ou la limitation du transfert de contenu à cinq comptes. Ces deux derniers points sont peut-être la chose la plus importante que Facebook ait fait pour WhatsApp l'année dernière.
La gestion est un non-sens. À une époque où la communication sociale et professionnelle doit être grandement simplifiée, WhatsApp se concentre sur les banalités qui ne s'additionnent pas. Zoom, Teams ou Skype auraient pu mordre la poussière au cours des derniers mois si WhatsApp avait développé un système de communication plus complet et mieux géré.
On parle depuis quelque temps déjà qu'une nouvelle mise à niveau vous permettra d'avoir le même compte WhatsApp sur plusieurs appareils. Mais ça ne vient pas. Tout ce qu'elle a innové ces six dernières années est dû à Telegram, l'autre plateforme de messagerie instantanée qui vit dans l'ombre avec ses 200 millions d'utilisateurs. Il ne se passe pas un jour sans qu'un utilisateur du Telegram reçoive une notification qu'un contact de son carnet d'adresses a ouvert un compte dans l'application russe. A partir de mars, le Telegram a connu une croissance exponentielle. Nombreux téléchargements, mais les utilisateurs ne font pas le pas pour l'utiliser au quotidien. Il est difficile de quitter l'environnement de WhatsApp quand tout le monde en parle. Tous les âges ont trouvé que l'icône verte était un simple réseau social. Écrivez, envoyez des vidéos ou des photos, des notes audio et partagez votre statut. Le télégramme a forcé WhatsApp à ouvrir la voie aux soumissions de fichiers Word et PDF, mais ils ne sont pas allés plus loin.
WhatsApp Business est une extension de la division commerciale de Facebook. Tout ce que le réseau social peut offrir au monde des affaires devait avoir un débouché sur WhatsApp. L'application laisse beaucoup à désirer et a cette odeur de censure quand ce que vous partagez n'est pas quelque chose d'inoffensif comme des vêtements ou des gâteaux. L'avantage de WhatsApp Business est que les utilisateurs ayant deux lignes sur leur mobile peuvent également avoir deux comptes WhatsApp. Le piège comme solution. Quelque chose qui est impossible autrement et que le Telegram a beaucoup plus standardisé.
La réputation du télégramme ne suffit pas à ouvrir les yeux des utilisateurs. Ce n'est pas une question de vie privée. Les deux plateformes sont sécurisées, au sein desquelles tout ce qui passe par Internet est exposé, même si on nous vend le contraire. C'est un problème d'habitudes et de routines. De nombreux médias, partis politiques, personnalités... ont leur propre chaîne de télégrammes. Quelque chose qu'ils ne peuvent pas faire sur WhatsApp. Un forum pour rencontrer sans limites leurs lecteurs ou leurs adeptes. Un moyen direct d'interagir avec eux sans la limite de 256 utilisateurs des listes de diffusion WhatasApp. Envoyer des messages, les éditer, joindre des données, faire des groupes par sujet, programmer des messages... sauf pour les appels vidéo. Quelque chose sur lequel Telegram n'a pas travaillé.
De Podemos à Vox. La politique a trouvé un bon allié dans le Telegram. Les yeux des autres ne scrutent pas autant le contenu. La vie privée s'améliore un peu avec les messages qui s'autodétruisent pour ne laisser aucune trace. Une carte d'identité ou un numéro de compte peut passer par le Telegram et disparaître, tandis que le WhatApp reste et a toujours été difficile à supprimer. Il n'y a pas de certitudes, mais au moins il y a des intentions. L'oasis de liberté est également utilisée avec de mauvaises intentions. Le télégramme a dû être utilisé à fond pour désactiver et dénoncer des groupes engagés dans toutes sortes de pratiques illégales.
La version informatique des deux réseaux sociaux est la preuve que WhatsApp est perdue pour son public, ou du moins ne veut pas s'ouvrir à de nouveaux utilisateurs. L'application Facebook n'est qu'une copie de la version mobile, même avec moins d'options. Envoyez, recevez, lisez et joignez des fichiers avec la facilité d'un ordinateur. Telegram a travaillé davantage sur sa version de bureau pour déplacer tout ce qu'il est capable de faire sur les téléphones portables ou les tablettes. L'utilisateur du Telegram a ses comptes sur les tablettes et sur les mobiles et ordinateurs qu'il utilise, avec une application adaptée, tandis que WhatsApp rend impossible une expérience multi-dispositifs.
Nous avons alimenté WhatsApp à un tel point que nous ne pouvons pas supposer qu'il existe une meilleure application. Même si cette application ne s'améliore pas au fil des ans, nous sommes toujours obsédés par son utilisation et par l'adaptation de ses défauts à notre usage.
