Les Émirats accueillent le Forum international de la communication gouvernementale

Une grande partie de la présentation a porté sur les stratégies de communication pendant la pandémie
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AFP / KARIM SAHIB  -   Drapeaux des Émirats

La pandémie de COVID-19 a entraîné une myriade de défis que les pays du monde entier ont dû relever - avec plus ou moins de succès. Les crises sanitaire et économique ont été les plus dommageables pour tous, mais nous ne devons pas oublier l'importance d'une autre qui a fait des ravages dans la société internationale : la crise de l'information. Combattre les "fake news" et la vague de désinformation qui a surgi autour du virus a été impossible. C'est pourquoi le Forum international de la communication gouvernementale 2021 (IGCF) vise à analyser les stratégies utilisées pour améliorer les systèmes d'information dans un avenir proche.

Les Émirats arabes unis ont été chargés d'accueillir l'ICGF 2021. Elle y est parvenue en grande partie grâce au mécénat de Sheikh Sultan bin Muhammad Al Qasimi, membre du Conseil suprême et souverain de Sarja. "L'émirat de Sarja est toujours heureux de ses invités, des savants, des penseurs et des chercheurs. La communication intellectuelle et culturelle nous unit, unit nos idées et nos visions, et aspire à un avenir meilleur", a déclaré Al Qasimi en accueillant le forum. Il a ajouté : "L'IGCF est un événement qui dépasse dans sa fonction la simple recherche du discours officiel (...) où les relations sont renforcées, les valeurs sont préservées, les principes sont protégés et les nations sont élevées".

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PABLO RUBIO/ATALAYAR - L'émir Sultan bin-Mohammed al-Qasimi (à droite) pose avec l'ambassadeur Majid al-Suwaidi (à gauche).

Philip Hammond, ancien ministre britannique des Affaires étrangères, était l'un des principaux orateurs de la première des deux journées de l'IGCF. Il était accompagné de représentants du gouvernement de Sarja et du secrétaire général de la Ligue arabe, Ahmed Abulgueit, ainsi que d'importants journalistes et personnalités influentes. Le slogan sous lequel cette nouvelle édition a débuté est "Leçons du passé, aspirations pour l'avenir". L'objectif est de présenter un ensemble de modèles exceptionnels de communication et de la manière dont les gouvernements ont approché les citoyens dans différents contextes au cours de l'histoire.

Par ailleurs, l'analyse des mécanismes de gestion de crise a occupé une grande partie des débats du forum. Les méthodes de communication innovantes, ainsi que les discours des représentants politiques à l'égard de leurs citoyens, en sont un exemple important. Pour ce faire, 31 activités ont été organisées dans le cadre de sept sessions de dialogue, cinq discours, sept ateliers et douze plates-formes interactives axées sur les expériences historiques de la communication gouvernementale et son évolution ces dernières années avec la transformation que ce domaine a connue, en grande partie grâce aux réseaux sociaux.

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REUTERS/STEPHINE McGEHEE - Cheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan, président des Émirats arabes unis.

"La clé pour les organisations gouvernementales, en particulier au niveau local, est de construire une communauté et d'impliquer la communauté dans la diffusion des informations", a déclaré Elizabeth Linder, fondatrice de la division gouvernement et politique de Facebook, dans des déclarations à l'agence de presse EFE. Toutefois, elle estime que la communication doit également être une activité pilotée par la société, et que c'est la société elle-même qui doit faire circuler l'échange d'informations dans les sphères du pouvoir. En outre, elle a déclaré qu'"il est nécessaire de contextualiser à travers des histoires humaines car il arrive un moment où les chiffres deviennent insignifiants", en référence à l'immense quantité de données qui ont été produites dans le sillage de la pandémie de COVID-19.