Les voyages sans contact sont le moteur de la numérisation des compagnies aériennes mondiales, déclare le PDG d'Ethiopian Airlines à l'Expo 2020 de Dubaï
Le désir de voyager sans contact par mesure de précaution COVID-19 a entraîné la numérisation des compagnies aériennes dans le monde entier, a déclaré le PDG d'Ethiopian Airlines lors du Travel and Connectivity Business Forum à l'Expo Dubai 2020.
Tewolde GebreMariam, PDG d'Ethiopian Airlines, a déclaré : " Comme nous l'avons tous observé, COVID-19 a favorisé la nécessité d'une plus grande numérisation, de voyages sans contact et de solutions plus numériques. Il y avait une certaine hésitation du côté du passager, du côté du consommateur, avant le COVID. Mais aujourd'hui, l'élan est réciproque, tant du côté des compagnies aériennes que du côté des clients. Les voyages sans contact sont désormais exigés non seulement par les compagnies aériennes et les passagers, mais aussi par toutes les parties prenantes, car ils favorisent la biosécurité et la sûreté biologique."
"Tout le monde veut être en sécurité. Ainsi, dans la mesure du possible, le secteur encourage les voyages sans contact, et je dirais qu'il fait du bon travail. De nouvelles solutions arrivent qui favorisent les voyages sans contact, non seulement entre la compagnie aérienne et les passagers, mais aussi pendant l'immigration, avec les autorités aéroportuaires, etc."
La numérisation du secteur du voyage est devenue une nécessité et rend les affaires plus efficaces, moins coûteuses et plus pratiques et confortables pour les clients, a déclaré M. GebreMariam.
Alors que la pandémie continue de perturber les voyages mondiaux, les pays doivent réagir de manière coordonnée plutôt que fragmentée pour relever les défis qui en découlent, a déclaré le PDG d'Ethiopian Airlines, tout en prédisant que la biosécurité et la numérisation resteront la priorité numéro un du secteur aérien en 2022.
M. GebreMariam a déclaré : "La biosécurité et la sûreté biologique seront une priorité pour le secteur aérien afin de garantir la sécurité des passagers à l'aéroport, la sécurité des passagers sur les vols et la sécurité des passagers tout au long de la chaîne de voyage dans l'ensemble de l'écosystème. Mais les compagnies aériennes savent qu'elles ne peuvent pas réaliser cet appel seules. Ils ont besoin des parties prenantes à bord, notamment dans les différents gouvernements et aéroports, et de toutes les parties prenantes autour de l'aéroport.
Le forum commercial sur les voyages et la connectivité, qui se tient au centre d'exposition de Dubaï, Expo 2020 Dubaï, fait partie de la semaine des voyages et de la connectivité de l'Expo. La semaine thématique, qui se déroule jusqu'au 15 janvier et qui est la sixième des dix semaines thématiques du programme "People and Planet" de l'Expo, a pour but d'examiner comment la numérisation et la connectivité peuvent être exploitées pour favoriser un commerce et une intégration accrus entre les nations et les citoyens du monde.
Texte, photos et vidéo : Expo Dubaï 2020.
