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Emirates y Amadeus llegan de nuevo a un acuerdo de distribución

La aerolínea y agencia de viajes han firmado de nuevo un acuerdo para mejorar las condiciones de acceso a todos los contenidos sin ninguna recarga, por parte de la comunidad del sector
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AFP/ISHARA S. KODIKAR  -   Aerolínea Emirates

La aerolínea Emirates con sede en Emiratos Árabes Unidos y subsidiaria de The Emirates Group, ha llegado a un nuevo acuerdo con la empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes Amadeus IT Group, mayormente conocida Amadeus, de esta manera han ampliado su antigua alianza, para ofrecer mejores condiciones a la comunidad del sector.

“Estamos encantados de renovar nuestra asociación con Amadeus. Se trata de un paso más en nuestro objetivo de capacitar a nuestros socios comerciales para que ofrezcan experiencias aún mejores a los clientes. En el entorno actual, y en particular a medida que el sector se reconstruye tras la pandemia, todos los integrantes de la cadena de servicios de viaje se beneficiarán de modelos flexibles de colaboración, múltiples medios para acceder a contenidos dinámicos y ricos, y la capacidad de ofrecer productos y servicios diferenciados”, manifestó Adnan Kazim, Director Comercial de Emirates. 

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PHOTO/BORIS ROESSLER  -   El avión Airbus A380-800 superjampo de Emirates Airways

“Esta renovación es otro hito importante en nuestra estrategia de distribución y en nuestra trayectoria de venta minorista en curso. Con este nuevo acuerdo con Emirates, comenzamos el año 2022 aprovechando el impulso realizado durante años para apoyar la venta minorista moderna y demostrando una vez más nuestro compromiso de seguir ofreciendo a través de Amadeus Travel Platform más contenido de viajes a nivel mundial y a escala”, añadió Decius Valmorbida, Presidente de Travel de Amadeus.

Los socios comerciales de Amadeus podrán disfrutar de este nuevo acuerdo a partir del 1 de febrero de 2022. Emirates va a proporcionar a las agencias de viajes de Amadeus el acceso a todos los contenidos de la aerolínea sin recargo alguno y la futura integración de los contenidos NDC de Emirates (New Distribution Capability) en Amadeus Travel Platform, que se irá integrando a los agentes de viajes durante todo el 2022. También, van a ofrecer mayor flexibilidad, más opciones y capacidades de actuación en un futuro. 

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AP/ADAM SCHRECK  -   Avión de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Los contenidos NDC han desarrollado Emirates Gateway, los cuales se encuentran disponibles en el portal de Emirates Partners, lanzado hace casi dos años. Esto implica un acceso mejorado a todos los productos y servicios de la aerolínea, así como una interfaz intuitiva y fácil. El Emirates Gateway ofrece a todos los socios comerciales de la aerolínea la posibilidad de mejora y acceso a los productos y servicios personalizados de los viajeros. Para ello, tienen tres vías de acceso flexible: Emirates Booking Portal, donde se pueden realizar reservas en los 12 idiomas disponibles, así como la simplificación en el servicio de reserva, emisión de billetes y post-emisión de billetes de Emirates; Emirates Gateway Direct, donde se proporciona todo el acceso al contenido de los NDC; y Emirates Gateway Sync, donde se facilita un enlace al sistema de reservas de Emirates.

“El conjunto de opciones de conexión Emirates Gateway se ha construido sobre la nueva tecnología y está diseñado para abordar las limitaciones de los sistemas de distribución heredados actuales. Nuestro objetivo era crear una plataforma que nos permitiera desarrollar e implementar rápidamente nuevos productos y servicios, lo que nos daría a nosotros y a nuestros socios comerciales la capacidad de ofrecer servicios aún más valiosos y diferenciados. También prepara el camino para que Emirates ofrezca contenido personalizado y precios dinámicos que respondan mejor a nuestro mercado cambiante”, expresó Adnan Kazim, Director Comercial de Emirates.

Con este nuevo acuerdo, la aerolínea Emirates quiere ofrecer a sus socios comerciales mejores opciones de conexión, productos y beneficios en todos los canales, incluyéndolos, también, en su propia plataforma de conexión directa habilitada para NDC, denominada Emirates Gateway. Así, la aerolínea marca un hito a la hora de ofrecer a las agencias de viajes una mayor flexibilidad.