PUBLICIDAD

Marruecos

Emirates et Amadeus parviennent à nouveau à un accord de distribution

La compagnie aérienne et l'agence de voyage ont re-signé un accord pour améliorer les conditions d'accès à tous les contenus, sans frais supplémentaires, pour la communauté des voyageurs
avion-emirates

AFP/ISHARA S. KODIKAR  -   Compagnie aérienne Emirates

La compagnie aérienne Emirates, filiale du groupe Emirates, a conclu un nouvel accord avec le fournisseur de solutions informatiques pour l'industrie du voyage Amadeus IT Group, plus connu sous le nom d'Amadeus, afin d'étendre son partenariat de longue date et d'offrir de meilleures conditions à la communauté du voyage.

"Nous sommes ravis de renouveler notre partenariat avec Amadeus. Il s'agit d'une nouvelle étape dans notre objectif de donner à nos partenaires commerciaux les moyens d'offrir une expérience client encore meilleure. Dans l'environnement actuel, et en particulier au moment où le secteur se reconstruit après la pandémie, tous les acteurs de la chaîne du voyage bénéficieront de modèles de collaboration flexibles, de multiples moyens d'accéder à un contenu dynamique et riche, et de la possibilité d'offrir des produits et services différenciés", a déclaré Adnan Kazim, Chief Commercial Officer, Emirates.

emirates
PHOTO/BORIS ROESSLER  - Le superjumbo Airbus A380-800 d'Emirates Airways

"Ce renouvellement est une autre étape importante de notre stratégie de distribution et de notre parcours de vente au détail. Avec ce nouvel accord avec Emirates, nous entrons dans l'année 2022 en nous appuyant sur la dynamique que nous avons construite au fil des ans pour soutenir la vente au détail moderne et en démontrant une nouvelle fois notre engagement à continuer de fournir davantage de contenu de voyage à l'échelle mondiale et à grande échelle par le biais de la plateforme Amadeus Travel ", a ajouté Decius Valmorbida, président d'Amadeus Travel.

Les partenaires commerciaux d'Amadeus pourront profiter de ce nouvel accord à partir du 1er février 2022. Emirates fournira aux agents de voyage Amadeus l'accès à l'ensemble du contenu de la compagnie aérienne sans frais supplémentaires et l'intégration future du contenu NDC (New Distribution Capability) d'Emirates dans la plateforme de voyage Amadeus, qui sera déployée auprès des agents de voyage au cours de l'année 2022. Il offrira également une plus grande flexibilité, un plus grand choix et de meilleures performances à l'avenir.

emirates-avion
AP/ADAM SCHRECK  - Avion Emirates à l'aéroport international de Dubaï, EAU

NDC content a développé Emirates Gateway, qui est disponible sur le portail Emirates Partners, lancé il y a presque deux ans. Cela signifie un meilleur accès à tous les produits et services de la compagnie aérienne, ainsi qu'une interface intuitive et conviviale. La passerelle Emirates offre à tous les partenaires commerciaux de la compagnie aérienne la possibilité d'améliorer et d'accéder à des produits et services personnalisés pour les voyageurs. À cette fin, ils disposent de trois passerelles flexibles : Emirates Booking Portal, où les réservations peuvent être effectuées dans les 12 langues disponibles, ainsi que la simplification du service de réservation, de billetterie et de post-billetterie d'Emirates ; Emirates Gateway Direct, où tout accès au contenu de NDC est fourni ; et Emirates Gateway Sync, où un lien vers le système de réservation d'Emirates est fourni. 

"L'ensemble des options de connectivité de la passerelle Emirates Gateway a été construit sur une nouvelle technologie et est conçu pour répondre aux limites des systèmes de distribution actuels. Notre objectif était de créer une plateforme qui nous permettrait de développer et de déployer rapidement de nouveaux produits et services, nous donnant, ainsi qu'à nos partenaires commerciaux, la possibilité d'offrir des services encore plus précieux et différenciés. Elle ouvre également la voie à Emirates pour offrir un contenu personnalisé et une tarification dynamique plus adaptée à l'évolution de notre marché", a déclaré Adnan Kazim, Chief Commercial Officer d'Emirates.

Avec ce nouvel accord, Emirates vise à offrir à ses partenaires de meilleures options de connectivité, de meilleurs produits et de meilleurs avantages sur tous les canaux, y compris sur sa propre plateforme de connectivité directe compatible NDC, Emirates Gateway. Ce faisant, la compagnie aérienne pose un jalon en offrant aux agents de voyage une plus grande flexibilité.