Tendencias de los mercados emergentes 2021: transformación digital
Le déclenchement de la pandémie en 2020 a entraîné une accélération mondiale de l'adoption de plateformes et de services numériques. Cette augmentation a été consolidée en 2021, lorsqu'il est devenu évident, tant dans les économies émergentes que dans les économies développées, que le numérique est la nouvelle normalité.
Si, à certains égards, l'année 2020 a été réactive, les gouvernements et les entreprises s'efforçant de mettre en œuvre des approches numériques, l'année 2021 a été proactive, ces approches ayant été simplifiées et synthétisées.
Au fur et à mesure que les différents pays et régions sont entrés et sortis du confinement en réponse aux vagues successives de COVID-19, de nombreuses entreprises et institutions ont intégré une approche flexible et " mixte ", combinant des méthodes opérationnelles en ligne et en personne.
Les principaux aspects de la transition numérique en cours sont l'augmentation du travail à distance, les paiements en ligne et le commerce électronique.
Dans les marchés émergents, ces tendances ont créé des opportunités non seulement pour l'investissement, mais aussi pour la collaboration public-privé en vue de renforcer l'infrastructure numérique et d'étendre l'inclusion financière.
La plupart des pays en développement ont commencé à s'adapter à cette transition numérique accélérée, qui porte déjà ses fruits dans de nombreux cas.
En Égypte, par exemple, le passage initial au numérique a entraîné une augmentation de la demande de services TIC et mis en évidence la nécessité de développer les infrastructures physiques et informatiques.
Le gouvernement a répondu par un certain nombre d'initiatives. CREATIVA, un réseau de centres de connaissances et d'innovation relevant du ministère des communications et des technologies de l'information, a reçu 300 millions de LE (19,1 millions d'USD) en mars pour financer la deuxième phase de son projet, qui vise à développer un système intégré pour l'innovation technologique.
L'Arabie saoudite a également renforcé son engagement en faveur de son programme numérique intégré, inscrit dans la stratégie de développement du pays, Vision 2030.
La Vision 2030 a contribué à faire progresser la transformation numérique dans tous les aspects de la vie quotidienne, des services d'administration en ligne aux solutions financières numériques et aux options de travail à domicile.
En Amérique latine, le Pérou bénéficie de l'impact d'une innovation numérique accrue dans des secteurs clés tels que l'exploitation minière, l'agriculture et les services financiers.
La numérisation contribue également à développer l'inclusion financière dans le pays, un effet que l'on observe dans de nombreuses économies du monde entier.
Par exemple, au Maroc, la technologie financière (fintech) progresse rapidement : le pays a adopté son efficacité et ses faibles coûts comme moyen de stimuler l'inclusion financière, le gouvernement et le secteur privé mettant en œuvre des outils fintech pour les paiements.
En effet, le développement d'un environnement financier entièrement numérique est un objectif important de la stratégie du Maroc pour s'imposer comme un centre financier de premier plan dans la région, une transformation qui a été accélérée par la pandémie.
Trinité-et-Tobago est une autre économie émergente qui a adopté la fintech comme une voie vers un avantage concurrentiel et l'inclusion financière.
Le pays a pris des mesures importantes pour tirer parti de son économie numérique, comme l'inauguration d'un ministère dédié à la transformation numérique en juillet.
L'Indonésie est en train de stimuler de la même manière son écosystème fintech. Lancés en août 2020, la feuille de route et le plan d'action pour l'innovation financière numérique 2020-24 visent à garantir des services financiers numériques stables, à étendre la finance aux micro, petites et moyennes entreprises et à permettre des services financiers inclusifs qui soient abordables, pratiques et évolutifs.
L'essor du commerce électronique au cours des deux dernières années est étroitement lié à l'essor des méthodes de paiement numériques.
Cela s'est produit sur des marchés où le commerce électronique était déjà établi, ainsi que sur ceux qui étaient auparavant plus hésitants.
En Amérique latine, par exemple, avant l'épidémie de virus, le taux de pénétration du commerce électronique était relativement faible et son adoption était entravée par l'importante population non bancarisée de la région, la complexité des connexions logistiques et le manque général de confiance dans les méthodes en ligne.
Cette situation a radicalement changé, puisque le commerce électronique de détail dans la région devrait connaître une croissance de près de 40 % en 2021.
Plusieurs entreprises locales ont tiré parti de l'évolution de la demande, notamment le marché en ligne Mercado Libre, qui permet aux particuliers et aux entreprises d'acheter, de vendre, de faire de la publicité et de payer des marchandises sur sa plateforme en ligne.
Un autre est PIX, un portefeuille numérique brésilien qui a gagné plus de 110 millions d'utilisateurs au cours de sa première année après sa mise en ligne en novembre 2020.
En Afrique, le COVID-19 a également entraîné une augmentation marquée du commerce électronique, malgré les obstacles liés aux infrastructures TIC. Cette tendance semble devoir se poursuivre : un rapport de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement publié en mars a révélé que plus de 40 % des clients de quatre grands pays africains prévoyaient de réduire leurs achats au supermarché à l'avenir en achetant de la nourriture, des vêtements et des produits électroniques en ligne.
Un certain nombre de jeunes pousses africaines ont vu le jour pour tirer parti de cette croissance. Parmi celles-ci, citons TradeDepot, une plateforme de distribution de bout en bout dont l'objectif principal est la numérisation de la micro-distribution. En réponse à la rupture de la chaîne d'approvisionnement causée par la pandémie, TradeDepot approvisionne désormais des dizaines de milliers de petits détaillants au Nigeria, en Afrique du Sud et au Ghana.
En effet, l'écosystème africain des start-up technologiques est de plus en plus reconnu pour son dynamisme. D'importants pôles technologiques ont vu le jour à Lagos, à Nairobi et au Cap, tandis qu'en Algérie, le ministre de l'économie de la connaissance et des jeunes pousses récemment nommé est à la tête d'une campagne visant à accroître l'innovation numérique.
L'accélération de la numérisation a ouvert une variété de petites industries de croissance potentielle que certaines économies émergentes cherchent à soutenir.
L'une d'entre elles est la montée en puissance post-pandémique des "nomades numériques", un terme qui désigne les travailleurs qui peuvent travailler à distance et se déplacer avec une relative liberté.
Plusieurs marchés émergents ont cherché à tirer parti de ce phénomène et à attirer les nomades numériques grâce à une série d'incitations et de visas spéciaux.
Par exemple, en octobre 2020, le gouvernement de Dubaï a lancé son programme de travail virtuel. Cette mesure a été suivie, en mars 2021, d'un permis de résidence d'un an aux EAU pour les travailleurs à distance.
À la mi-2021, Dubaï était la deuxième destination la plus attrayante pour les nomades numériques dans le monde, après Melbourne, en Australie.
Au Mexique, un pays qui se classe régulièrement parmi les plus cyberattaqués d'Amérique latine, la cybersécurité est un secteur au potentiel considérable.
L'importance croissante de ces domaines et d'autres se reflète de plus en plus dans les cours universitaires, et les établissements d'enseignement supérieur s'efforcent de combler les lacunes du marché du travail.
Un bon exemple en est l'université Middlesex de Dubaï, qui, en plus des cours existants dans des domaines tels que la science des données, la gestion des réseaux et l'informatique en nuage, a lancé cette année de nouveaux cours à la fois en ingénierie électronique et en cybersécurité et pen testing, qui forment les étudiants dans le domaine de la sécurité des réseaux.
Une autre opportunité de croissance importante associée à la numérisation concerne l'infrastructure physique qui la soutient.
De nombreuses économies émergentes disposent d'une infrastructure TIC inadéquate, ce qui limite leur capacité à tirer parti des opportunités qui émergent de la transformation numérique.
Le taux de pénétration de l'internet dans le monde est de 53,6 %, selon l'Union internationale des télécommunications des Nations unies. Dans les économies avancées, ce chiffre est de 87 %, mais il est de 47 % dans les pays en développement.
Alors que de nombreuses communautés à faibles revenus, tant dans les zones rurales qu'urbaines, ne disposent pas d'un accès fiable et abordable à l'internet, il existe de nombreux exemples de marchés émergents qui ont mis en œuvre avec succès des programmes visant à étendre l'accès à l'internet.
En Colombie, le plan Vive Digital prévoyait la création de 900 centres d'accès public gratuit à l'internet dans les zones rurales.
Le partenariat W-GDP de Microsoft pour l'inclusion numérique des femmes, lancé à la fin de l'année dernière, vise à accroître le nombre de femmes ayant accès à l'internet dans le monde. Le programme investira dans les infrastructures TIC dans les zones rurales de Colombie, du Ghana, du Guatemala, de l'Inde et du Kenya.
Pendant ce temps, aux Émirats arabes unis, Etisalat, le géant des TIC basé à Abu Dhabi, met en œuvre la connectivité 5G, en partenariat avec la multinationale suédoise des télécommunications Ericsson. La 5G fait partie intégrante de l'initiative Industrie 4.0 des Émirats arabes unis, annoncée en octobre, qui constitue une pierre angulaire de la feuille de route du gouvernement visant à garantir le dynamisme de l'économie au cours du prochain demi-siècle.
Des initiatives de ce type devraient contribuer à combler le déficit d'infrastructures numériques et à faire en sorte que les marchés émergents puissent tirer parti de la numérisation pour renforcer leur croissance économique.
